Проверьте системную настройку extension_packages.
Там указаны все дополнительные пакеты. Вот там должно быть для биллинга вот так:
{"billing":{"path":"[[++core_path]]components/billing/model/", "tablePrefix":"modx_billing_"}}
Если у вас toy_, «tablePrefix»:«toy_billing_».
Если не справитесь, пришлите доступы в личку, я вечером поправлю вам сайт.