А в управлении пакетами посмотрите какая у вас версия стоит?
Поддержка MODX2.3 идет с версии 1.4.0
Тут момент: на modx.com я залил актуальный пакет только сейчас. До этого несколько раз пытался, он никак не принимался их сервером (даже тикет создавал). Сейчас вроде залился.
Всегда актуальные наши пакеты в поставщике rest.modxstore.ru/extras/