14 окт. 2013 г., 22:27
Когда же будет модуль управления заказами и как он будет функционировать?
Николай, здравствуйте! Очень неудобно работать без общей сведенной базы заказов. Приходится из писем вручную копировать заказы в Ексель. Раньше из админки можно было экспортировать данные по заказам, правда не в очень удобном виде (большинство информации было сведено в одну ячейку).
Вы говорили про модуль управления заказами. Можно где-то посмотреть, как он работает, его функции и чем он отличается от прежнего Shopkeeper, который был у нас на прежнем сайте? Сейчас хотим переходить на 1С и возник вопрос, будет ли этот модуль работать с 1С?
Попутно ещё вопрос: вы выпустили настроенный небольшой магазин на базе MODX + shopModx + phpTemplates + modxSmarty. На нашем сайте что-то из этого имеется? Не хватает функций некоторых, например, скидки при распродаже — приходится править в каждом товаре.
Ольга Ивановна, здравствуйте!
Прям сейчас сажусь, и прикручиваю вам функционал из ShopModxBox к сайту, в том числе и управление заказами.
Сейчас хотим переходить на 1С и возник вопрос, будет ли этот модуль работать с 1С?
В большинстве случаев импорт/экспорт из/в 1С настраиваются для каждого проекта индивидуально. Для вашего магазина так же можно настроить эту интеграцию, но многое будет зависеть от того, как у вас будет структура настроена в 1С. У вас вот есть товары с различными размерами (одна и та же модель, только размеры разные). Вот это так же надо будет вам учитывать в базе. По хорошему это будут отдельные товары со своими собственными артикулами.
Не хватает функций некоторых, например, скидки при распродаже — приходится править в каждом товаре.
Пока еще публичного модуля скидок нет, все делается индивидуально. Но скидки — это вполне выполнимая задача. Вы скажите по какому принципу у вас скидки строятся. Если какие-то отдельные товары, сделаем вам дополнительно «Старая цена». Если глобальное какое-то правило, то допишем его.
Николай, здравствуйте!
Спасибо большое за такую оперативность.
прикручиваю вам функционал из ShopModxBox к сайту, в том числе и управление заказами.
Хотелось бы как-то «пощупать» этот функционал, в частности управление заказами. Может быть что-то из него нам не нужно, а другое, чего в нем нет, наоборот, нужно.
с 1С поняла, будем думать.
Но скидки — это вполне выполнимая задача. Вы скажите по какому принципу у вас скидки строятся. Если какие-то отдельные товары, сделаем вам дополнительно «Старая цена».
Пока делаем скидки на отдельные модели, которые в остатках и которые шить больше не будем. Их в разделе Распродажа размещаем. Сейчас хотим от джинсовых освободиться. Поэтому «Старая цена» вполне подойдет.
Николай, добрый день!
Спасибо большое за такую оперативность.
прикручиваю вам функционал из ShopModxBox к сайту, в том числе и управление заказами.
А его как-то посмотреть можно? Может быть нам что-то из него не надо, а чего-то наоборот не хватает.
С 1 С поняла. Будем думать.
Но скидки — это вполне выполнимая задача. Вы скажите по какому принципу у вас скидки строятся. Если какие-то отдельные товары, сделаем вам дополнительно «Старая цена».
Глобальных скидок пока не делаем. Нужны скидки на отдельные старые модели, от которых хотим освободиться. Например, от ряда джинсовых слингов. Их размещаем в разделе РАСПРОДАЖА.
А его как-то посмотреть можно? Может быть нам что-то из него не надо, а чего-то наоборот не хватает.
На самом сайте внешне практически ничего не поменяется. Только сообщения всплывающие появятся. Но общий набор можете увидеть здесь: shopmodx.modxclub.ru/
А вот изменения будут именно на серверной стороне, в том числе и управление заказами.
Сейчас главная цель — это привести ваш сайт к общим стандартам сборки, чтобы в дальнейшем любая полезная доработка, которая будет выполняться для сборки, с большой долей вероятности была годной и для вашего сайта.
Пока делаем скидки на отдельные модели, которые в остатках и которые шить больше не будем. Их в разделе Распродажа размещаем. Сейчас хотим от джинсовых освободиться. Поэтому «Старая цена» вполне подойдет.
Хорошо, постараюсь в ближайшие дни вам сделать.
Прям сейчас сажусь, и прикручиваю вам функционал из ShopModxBox к сайту, в том числе и управление заказами.
Хотелось бы его «пощупать», в частности, то же управление заказами. Может быть нам какие-то моменты не нужны будут, а чего-то наоборот будет не хватать.
Насчет 1С будем думать.
Но скидки — это вполне выполнимая задача. Вы скажите по какому принципу у вас скидки строятся. Если какие-то отдельные товары, сделаем вам дополнительно «Старая цена».
Глобальных скидок пока не надо. Пока освобождаемся от отдельных старых моделей и на них делаем скидки.
Ольга Ивановна, как мы и договорились, я заеду к вам и все покажу. Ничего такого, что помешает вам, я не делаю.
Ну вот, сайт обновили :-)
Обновили, но что-то не так. В заказах не правильно ФИО и е-mail заказчика указывается, т.е. форма заполняется с ФИО и е-mail заказчика, а нам этот заказ приходит с нашими ФИО и мейлом. Подробно отправила на е-mail письмо со скриншотами. И не приходят тестовые заказы к себе, как к заказчику (а значит и клиенту) на е-mail. Короче, заказы не оформляются. Посмотрите в админке тестовые заказы 2786 и 2784 и комментарии в них.
И фото товара не все отображаются в заказе, хотя до этого все было правильно. Все в письме подробно описала.
Ольга Ивановна, с путаницей разобрались? Заказы оформляются? А то как-то не красиво получается, мы тут опять что-то ломаем… Хотя на самом деле совсем все не так. Печаль.
В заказах не правильно ФИО и е-mail заказчика указывается, т.е. форма заполняется с ФИО и е-mail заказчика, а нам этот заказ приходит с нашими ФИО и мейлом.
С учетом того, что это были тестовые заказы, которые вы оформляли, будучи авторизованными на сайте, а не мнимый заказчик…
Разбираюсь. Спасибо большое за замечание про пробелы в названиях картинок.
1. после обновления пропал архив новостей, а при нажатии на 3 новости с главной страницы открывается пустая страница без текста. Это надо поскорее исправить, так как новости у нас проиндексированы в Яндексе.
При заказах по Москве:
2. при заказе по Москве в тестовом заказе указала разные городской и мобильный телефоны. А в том, что приходит нам на почту для исполнения в ячейке городского телефона вместо него тоже мобильный появился. А ниже не работает ссылка «Стоимость и сроки доставки».
?
А в письме для интернет-магазина пришло вместо городского мобильный номер и подставился в ФИО «Ольга тест 2», хотя я не авторизована в админке и она закрыта при заказе:
?
Пришел сейчас реальный заказ 2804, в нем тоже в обоих ячейках заполнен мобильный телефон, т.е. тоже как-то автоматически подставилось у заказчика.
Кстати в Shopmodx у меня тоже заполнилось что-то не так (я что, не могу сделать заказ, как потребитель с того же адреса, но на другого человека? У нас такое бывает из глубинки — не у всех компьютер есть там. Сначала заказали себе, потом подруге, указав свой мейл, но её данные для отправки посылки. Я не авторизовалась там, но получается, что меня принудительно авторизовали?):
?
3. В ответе, который появляется на сайте после заполнении формы по МОСКВЕ и нажатии на ОТПРАВИТЬ, появляется текст о почтовых посылках, а надо следующий текст про доставку по Москве: Благодарим за заказ!
Доставка производится в течение 1-3 дней. Заблаговременно вам позвонят, чтобы согласовать удобное время доставки.
В любом случае мы высылаем уведомление о принятии заказа или запрос на уточнение подробностей. Пожалуйста, следите за электронной почтой.
Где это можно редактировать? Я сама могу изменить там текст, только не знаю где.
А ниже надо дать не данные корзины, а данные покупателя и список товаров, как в скриншоте ниже. Это надо повторить, потому что иногда они делают ошибку при заказе и заказчику надо проверить, что он отправил. На прежнем сайте у нас так и было.
?
Привести данные покупателя и список товаров, ниже приамбулы в ответе на сайте (а не корзину ):
?
Автоматический ответ покупателю
Сейчас приходит обрезанный автоматический ответ покупателю (только номер заказа и список товаров):
?
Его надо дополнить следующим текстом:
Здравствуйте, … (дать имя и фамилию, из формы)
Вами был оформлен заказ №…… от
Далее фраза для автоматического ответа по заказам по России, которую мы должны иметь возможность редактировать:
В течение суток Вам будет выслано уведомление о принятии заказа или запрос на уточнение. Проверяйте электронную почту.
Благодарим за Ваш заказ.
Подробности Вашего заказа (табличка с данными заказа):
Список товаров
А это фраза для автоматического ответа по заказам по Москве, которую мы также должны иметь возможность редактировать.
В течение суток Вам позвонит менеджер для согласования удобного времени доставки. В любом случае Вам также будет выслано уведомление о принятии заказа или запрос на уточнение. Проверяйте электронную почту.
Благодарим за Ваш заказ.
Подробности Вашего заказа (табличка с данными):
Список товаров
3. Так как мы все заказы копируем в ЕКсель вручную, то хотелось бы, чтобы промежутков в заказе были поменьше.
Заодно, где менять название и мейлы в шапке? Они разные в разных местах сейчас почему-то.
?
Ольга Ивановна, здравствуйте!
Про телефоны, емейлы и т.п.: все, где были пробелы — поправил. В шаблонах писем изменил на по умолчанию те данные, которые пересланы, а не на на данные пользователей, так что в письмах сейчас именно указанные данные. Смотрите последние заказы.
Так же добавил автоматическую подстановку данных пользователя в форму, если пользователь авторизован.
Пришел сейчас реальный заказ 2804, в нем тоже в обоих ячейках заполнен мобильный телефон, т.е. тоже как-то автоматически подставилось у заказчика.
Перепроверил. Вряд ли это ошибка. Судя по всему он просто в обоих полях указал этот номер. Во всяком случае в его профиле оба поля заполнены (телефон и мобильный телефон). Я пробовал заказать с указанием только мобильного — этой проблемы не возникло. Смотрите заказ №2810.
Кстати в Shopmodx у меня тоже заполнилось что-то не так (я что, не могу сделать заказ, как потребитель с того же адреса, но на другого человека? У нас такое бывает из глубинки — не у всех компьютер есть там. Сначала заказали себе, потом подруге, указав свой мейл, но её данные для отправки посылки. Я не авторизовалась там, но получается, что меня принудительно авторизовали?):
Есть два режима работы корзины: разрешать поиск пользователя по указанному емейлу, или нет. Это вопрос безопасности. Дело в том, что пользователь при заказе заводится по емейлу. Два пользователя с одним емейлом нет смысла заводить. Так вот, если всякий сможет для заказа указывать чужой емейл — то на посещаемых магазинах есть вероятность, что заказ случайно привяжется к другому пользователю, если пользователь допустил ошибку при вводе емейла. Поэтому включена проверка емейла. На сайте есть возможность авторизоваться и восстановить пароль (если надо), так что при повторном заказе во избежание путаницы и просится авторизоваться, чтобы подтвердить свой емейл. Повторюсь, это можно отключать на любом конкретном магазине, как, е примеру, это отключено на вашем магазине.
Авторизации в вашем примере не было. Было только сообщение о занятости этого емейла.
Где это можно редактировать? Я сама могу изменить там текст, только не знаю где.
Добавил для вас чанки, где указаны тексты сообщений. По России — success_order_Russia. По Москве — success_order_Moscow.
Далее уже не совсем вопросы, а задачи, которые следует нам обсудить отдельно и лично.
Доброго времении суток.
Ну вот, сайт обновили :-) Fi1osof 22 октября 2013, 03:05 Ответить
Что-то я стала бояться уже обновлений. Это последнее обновление в октябре было произведено так, что исчезли уже произведенные ранее правки.
В частности:
1. В админке в меню редактора опять пропали кнопки по работе с таблицами. Надо закачать фотки в галерею, а кнопка пропала. Если вы помните, она уже исчезала, я об этом просила уже и вы уже её добавляли.
2. Опять пропала итоговая сумма заказа (когда несколько товаров в заказе) и строчка про стоимость доставки в заказах, приходящих к нам на мейл. Посмотрите заказы 2952, 2914.
Т.е после таблички со списком товаров должны быть следующие строчки (и ведь были же!!! – см. заказ, например, 2735):
«Стоимость заказа без учета стоимости доставки: (итоговая сумма заказа) руб.
Со стоимостью и сроками доставки можно ознакомиться на этой странице.» — ссылка на sling.ru/zametki/stoimost-i-sroki-dostavki.html.
Это тоже вы уже подправляли и опять почему-то исчезло после последнего обновления.
3. После обновлений какой раз уже пропадает архив новостей – отображаются только 3 новости на главной. Это я заметила в этот раз раньше и это уже в какой раз вы исправили.
4. Фотографии товаров почему-то перестали увеличиваться при нажатии их и с главной и на страницах МАГАЗИНА. Большую фотку товара можно посмотреть теперь только в режиме ПОДРОБНОСТИ. Не все покупатели об этом догадываются. До последнего обновления они увеличивались при нажатии в любом месте.
5. На странице ПОКУПКА И ДОСТАВКА (http://sling.ru/pokupka-i-dostavka/):
Разделы « В Москве и Подмосковье»
«В России»
«В странах ближнего зарубежья»
разворачиваются, но не сворачиваются обратно. Это тоже почему-то исчезло, после последнего обновления. Можно посмотреть, как это было на старом сайте на кнопке КОНТАКТЫ.
6. Опять нельзя задать вопрос со страницы sling.ru/faq/voprosyi-i-otvetyi/ — окошко защитного кода есть, а самого кода нет. Это уже тоже вы поправляли.
7. На кнопке Статьи пропала ссылка перед каждой статьей сверху < вернуться к списку > — ну это я сделаю наверно вручную во всех статьях. Может быть, тогда не будет больше исчезать.
Боюсь, что заметила не все возникшие опять ошибки, я и по тексту где-то правки делала.
У меня такое впечатление, что каждое обновление происходит без учета уже произведенных изменений или настроек. Я начинаю вам писать, а вы обижаетесь, что я вас заваливаю заданиями. Но все перечисленные выше пункты уже ведь были настроены или выправлены уже в этой версии сайта — до последнего обновления в октябре этого года. Неужели этого нельзя избежать и каждый раз надо будет все отслеживать и заново делать? Тогда не надо больше никаких обновлений или надо тогда написать список, что надо проверять, после каждого такого обновления.
Я ведь уже не прошу чего-то нового или восстановления тех функций, которые были на прежнем сайте и которые исчезли на новом (в частности выгрузка базы по заказам в ЕКСЕЛЬ, возможность поменять меняющиеся фото на главной – так и не знаю, как это сделать), хотя этого очень не хватает. Я только прошу, чтобы не исчезало то, что уже было сделано и боюсь всяких новых изменений, хотя многое новое хотелось бы сделать из того, что обговаривали год назад.
А ещё уже надо платить за хостинг в декабре — свяжитесь со мной, пожалуйста.
И ещё, самое гдавное наверно.
Очень часто стали звонить и говрить, что не удается оформить заказ, по причине «некорректно введеный е-mail» хотя уверяют, что проверяли несколько раз, но постоянно всплавала такая надпись и заказ не отправлялся. Стала спрашивать и обнаружилось, что они пытаются отправить заказ с мобильных устройств. Думаю, что ещё и поэтому так часто в админке видны пустые заказы.
Здравствуйте.
Что-то я стала бояться уже обновлений. Это последнее обновление в октябре было произведено так, что исчезли уже произведенные ранее правки.
Ну вот, опять вы видите только минусы, не замечая никаких плюсов… Это было очень большое обновление. По сути переезд вашего магазина на новую платформу. И да, какая-то незначительная часть функционала могла слететь.
1. В админке в меню редактора опять пропали кнопки по работе с таблицами.
Это вопрос одной системной настройки. Поправил.
2. Опять пропала итоговая сумма заказа (когда несколько товаров в заказе)
Раньше у вас было единое письмо и клиентам, и менеджерам. Сейчас у вас раздельные письма. Клиентам итоговая сумма отправлялась. В шаблоне менеджерам сейчас дописал итоговую сумму, так что теперь в письмах это будет.
3. После обновлений какой раз уже пропадает архив новостей – отображаются только 3 новости на главной. Это я заметила в этот раз раньше и это уже в какой раз вы исправили.
Я не знаю что именно вы сейчас имеете ввиду. У вас на главной три последние новости. Под ними же ссылка на страницу всех новостей Архив новостей. И там все новости.
4. Фотографии товаров почему-то перестали увеличиваться при нажатии их и с главной и на страницах МАГАЗИНА.
Да, вот здесь действительно наша ошибка. Не все в шаблонах актуализировали. Создал задачу. Поправим.
5. На странице ПОКУПКА И ДОСТАВКА (http://sling.ru/pokupka-i-dostavka/): Разделы « В Москве и Подмосковье» «В России» «В странах ближнего зарубежья» разворачиваются, но не сворачиваются обратно.
Это не связано с последним обновлением. Это видимо изначально не сделали. Поправил. Сейчас работает.
6. Опять нельзя задать вопрос со страницы sling.ru/faq/voprosyi-i-otvetyi/ — окошко защитного кода есть, а самого кода нет. Это уже тоже вы поправляли.
Поправил.
7. На кнопке Статьи пропала ссылка перед каждой статьей сверху < вернуться к списку > — ну это я сделаю наверно вручную во всех статьях.
1. Вручную ничего делать не надо. Должна быть автоматизация.
2. Поправил.
Про остальное: да, бывает, что когда кардинальные изменения делаются, то часть функционала может слететь. Потому что это не просто какой-то модуль сменить, повторюсь — был полностью сменен движок. И не мало полезных новшеств появилось. И это касается не только вашего проекта. Мелкие ошибки, которые поправляются за час-два — это не большая плата за полностью обновленный сайт с новым функционалом. Пройдитесь сейчас по тому, что я восстановил, и поправьте меня, если я вдруг не доделал там, где сказал что сделал. И сравните время вашего комментария и моего.
Здравствуйте!
Мелкие ошибки, которые поправляются за час-два — это не большая плата за полностью обновленный сайт с новым функционалом. Пройдитесь сейчас по тому, что я восстановил, и поправьте меня, если я вдруг не доделал там, где сказал что сделал. И сравните время вашего комментария и моего.
Действительно, оказывается очень быстро все сделали. Спасибо. Теперь буду знать, за чем следить после обновлений.
6. Опять нельзя задать вопрос со страницы sling.ru/faq/voprosyi-i-otvetyi/ — окошко защитного кода есть, а самого кода нет. Это уже тоже вы поправляли. Поправил.
Протестировала, заработало. Спасибо. Только надо ещё сделать, чтобы приходило нам уведомление на мейл (info@sling.ru и копию на zakaz@sling.ru), о том, что задали вопрос, чтобы не проверять в админке. Это тоже уже делали, но вероятно слетело при смене движка.
4. Фотографии товаров почему-то перестали увеличиваться при нажатии их и с главной и на страницах МАГАЗИНА.Да, вот здесь действительно наша ошибка. Не все в шаблонах актуализировали. Создал задачу. Поправим.
Хорошо, будем ждать.
Не знаю, с этим ли связана ошибка, которую обнаружили в письмах с заказами, приходящими нам на мейл. Например, в заказе 2966 почему-то не отображаются фотографии товаров в Мозиле (версия 25.0.1). У меня на компьютере — shlem_vasilek.jpg (документ 1484), 43_3ok.jpg (документ 859) и kost_sin600_2.jpg (документ 957). А у сотрудницы на компьютере не отображается фотка golub-pchelki4405.jpg (документ 430) и также kost_sin600_2.jpg (документ 957). Т.е. у меня не отображетеся 3 фотки, а у неё две. ПРи этом совпадает только одна у нас. В Гугле и в Эксплорере у обеих нормально все. С этим тоже уже обращались к вам и тогда сказали, что в названиях фоток не должно быть пробелов. А в этом случае тогда что?
?
Очень часто стали звонить и говрить, что не удается оформить заказ, по причине «некорректно введеный е-mail» хотя уверяют, что проверяли несколько раз, но постоянно всплывала такая надпись и заказ не отправлялся. Стала спрашивать и обнаружилось, что они пытаются отправить заказ с мобильных устройств. Думаю, что ещё и поэтому так часто в админке видны пустые заказы.
Почему это происходит? Это надо мобильную версию что ли делать?
Свяжитесь со мной, чтобы обсудить моменты по дальнейшей работе и по оплате хостинга.
Спасибо за оперативные исправления!
Добрый день, Ольга Ивановна!
Не знаю, с этим ли связана ошибка, которую обнаружили в письмах с заказами, приходящими нам на мейл. Например, в заказе 2966 почему-то не отображаются фотографии товаров в Мозиле (версия 25.0.1).
Нет, это у вас и раньше было. Я говорил, что у вас в картинках пробелы, из-за этого и бьются ссылки гуглом (он заменяет пробелы). Но это лечится.
Почему это происходит? Это надо мобильную версию что ли делать?
Вы не записывали их емейлы? Есть примеры проблемных? Конечно крайне странно, у нас не было замечено таких проблем и правило проверки емейла довольно универсальное. Но если будет еще такая ситуация, пусть вам напишут с проблемного емейла и перешлите нам его, мы проверим.
Свяжитесь со мной, чтобы обсудить моменты по дальнейшей работе и по оплате хостинга.
ОК.
Пожалуйста!
Николай, добрый день!
Не знаю, с этим ли связана ошибка, которую обнаружили в письмах с заказами, приходящими нам на мейл. Например, в заказе 2966 почему-то не отображаются фотографии товаров в Мозиле (версия 25.0.1). Нет, это у вас и раньше было. Я говорил, что у вас в картинках пробелы, из-за этого и бьются ссылки гуглом (он заменяет пробелы). Но это лечится.
Но я же проверила все картинки. Там везде нижнее подчеркивание в названиях и нет пробеловво всех файлах и в этих конкретно тоже: shlem_vasilek.jpg (документ 1484), 43_3ok.jpg (документ 859), kost_sin600_2.jpg (документ 957), golub-pchelki4405.jpg (документ 430). И ошибки не в Гугле, а в Мозиле. не понимаю, в чем дело.
И ещё просто для дальнейших совершенствований вашего движка. Наверно можно сделать, чтобы в админке при удалении файлов (в частности файлов картинок), которые помещены в корзину, перед самым удалением было видно, что все-таки удаляется конкретно. А вдруг ошибочно в корзину отправили какую-то картинку и её надо восстановить. Сейчас такой возможности воостановления из корзины нет.
Ольга Ивановна, нашел в почте этот заказ, у меня все картинки отображаются.
?
НО у нас же у двоих на разных компьютерах в Мозиле этот заказ отображается только с частью картинок. Вы к каком браузере просматривали? В Гугле и Эксплорере все нормально.
Ольга Ивановна, у меня в мозиле все ОК:
?
Скажите, это в письме для менеджеров, или у вас есть письмо заказчика и там не корректно отображается?
Я поняла, почему вы не видите. Вы заходите в почту через mail.google.com/, а мы через mail.yandex.ru/for/sling.ru/neo2/#inbox, в которую входим в Мозиле со страницы www.yandex.ru/ через Яндекс-почту. Посмотрите шапки вашего и моего изображения.
Как отображается у заказчика я не знаю, но менеджеру в любом случае неудобно, когда нет изображения. Особенно, когда собираем заказы на складе и бывает, что очень надо посмотреть фотку, особенно одежды. Так легче работать.
Кстати ещё обнаружили, что картинки в МАГАЗИНЕ нельзя теперь посмотреть одна за другой, как это было до смены движка в октябре.
?
1. Лично мы не имеем никакого отношения к яндексу. Если яндекс ломает УРЛы картинок, мы ничего сделать не можем.
2. Поправим всплывающие картинки, и будет очередь просмотра их.