Добрый день.
Пришлите ссылку на мануал, по которому ставили. И вы точно ставили сначала на старую версию MODX? Я писал, что сразу на новую версию не получается, потому что там таблицы измененные, поэтому надо ставить на старую версию, потом обновлять MODX уже с магазином.